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14 de July de 2020

TIRAR DÚVIDAS

Saúde disponibiliza novos números e amplia atendimento do ‘Ligue Corona’; confira

31/05/2020 | 15h04min
Foto: reprodução

A partir desta segunda-feira (1º) a população paraibana vai ganhar novos números de contato na central de atendimento “Ligue Corona” para tirar dúvidas sobre o novo coronavírus. A informação foi divulgada pela Secretaria de Estado da Saúde (SES) neste domingo (31).

Os números estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h. O usuário deve ligar para (83) 3612-5790. O telefone (83) 99146-9790, continua sendo utilizado. Os questionamentos serão respondidos por profissionais de saúde como enfermeiros, fisioterapeutas, nutricionistas, fonoaudiólogos, farmacêuticos, psicólogos e assistentes sociais.

O serviço já atende cerca de 500 ligações por semana e agora terá o número de atendentes ampliado. Serão 30 profissionais durante 24 horas.

De acordo com o coordenador do Ligue Corona, Afonso Tavares, existem pessoas, por exemplo, que ligam para falar sobre pagamento do Auxílio Emergencial ou acesso a cestas básicas. A equipe pode até ajudar nessas informações, mas o foco da central está nas dúvidas relacionadas ao coronavírus. “Nós criamos um formato em que esse tipo de dúvida é, sim, acolhido, mas encaminhamos o usuário para setores responsáveis”, explicou.

“A partir do momento que identificamos usuários com a sintomatologia suspeita da Covid-19, nós fazemos uma triagem, com as devidas orientações e, em seguida, o repasse do caso, a depender da situação, para a Gerência de Vigilância em Saúde ou para o monitoramento do município”, informou Afonso. 

“Damos esclarecimentos sobre onde fazer o teste, que local procurar para pegar o resultado do exame, quais os trâmites necessários para cada demanda, a quem recorrer em caso de denúncia. Os atendentes já lançam as informações no sistema e temos um controle geral dos atendimentos em tempo real”, concluiu o coordenador.

Serviço:

Ligue Corona
(83) 3612-5790
(83) 99146-9790


Redação com Secom PB

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